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Pergola - Avis clients de Vérand’Alsace, concessionnaire AKENA à Strasbourg et Metz

Véranda Pergola Verrière Portail Carport Stores
4,7 49 avis contrôlés

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Résumé des avis

Basé sur les 49 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

L'entreprise affiche une excellente satisfaction client avec 88% d'avis positifs. Les clients saluent le professionnalisme des équipes, la qualité des produits et installations, le respect des délais et un service après-vente réactif. L'écoute et les conseils du commercial sont régulièrement appréciés. Quelques avis mentionnent des problèmes d'étanchéité ou de finitions nécessitant des interventions SAV.

Les derniers avis clients de VERAND'ALSACE

  1. 5
    Contrôlé
    Pascal E. -

    SANRY-SUR-NIED (57) Pose d'une pergola bioclimatique

    Du service commercial aux installateurs une prestation sans faute convivialité respect des coûts et délais et une belle qualité de matériaux je recommande fortement Akena j ai déjà deux clients intéressés bravo

    1. VERAND'ALSACE a répondu le

      Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, de la première rencontre jusqu'à l'installation. Chez VERAND'ALSACE, nous mettons un point d'honneur à offrir des prestations impeccables, respectant vos attentes, en combinant des matériaux de haute qualité et un savoir-faire rigoureux. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à maintenir ce niveau de satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de concrétiser vos futurs projets avec vous. À très bientôt !

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  2. 5
    Contrôlé
    DOMINIQUE J. -

    SAINTE-MARIE-AUX-CHÊNES (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à SAINTE MARIE AUX CHENES

    Entreprise sérieuse. Commercial au top

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  3. 5
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    Christian B. -

    ENNERY (57) Pose de Pergola

    Nous sommes très satisfaits de la pergola. Tout s'est parfaitement bien déroulé, de très bons conseils du commercial, des dates de rendez-vous respectées, une secrétaire très aimable une très bonne équipe de poseurs. Je recommande vivement cette société. Un grand merci à toute l'équipe. Point d'amélioration, peut-être le délai.

    1. VERAND'ALSACE a répondu le

      Merci infiniment pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe, nos conseils et le respect des délais. Chez VERAND'ALSACE, nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et une expérience client irréprochable. Nous prenons note de votre suggestion pour l'amélioration des délais et travaillons constamment à les optimiser. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets. À très bientôt !

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  4. 5
    Contrôlé
    Francois W. -

    SOUFFLENHEIM (67) pergola bioclimatique

    Superbe pergola, excellente prestation. Accompagnement professionnel durant tout le projet.

    1. VERAND'ALSACE a répondu le

      Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. . N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L'équipe VERAND'ALSACE

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  5. 5
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    David B. -

    BASSE-HAM (57) Pose pergola bioclimatique

    Service impeccable personne agréable et très belles prestations

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  6. 5
    Contrôlé
    DOMINIQUE J. -

    SAINTE-MARIE-AUX-CHÊNES (57) Pose de pergola bioclimatique

    Première pergola posée il y a 3 ans. En février nous avons fait une extension de celle-ci. C est parfait.

    1. VERAND'ALSACE a répondu le

      Merci beaucoup pour votre précieux retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre première pergola posée il y a trois ans continue de vous satisfaire et que l'extension en février a parfaitement répondu à vos attentes. Chez VERAND'ALSACE, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service attentif, ce qui reflète votre expérience. N'hésitez pas à nous recontacter pour la moindre question ou un nouveau projet. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à embellir votre espace extérieur.

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  7. 3
    Contrôlé
    Alain D. -

    OBERHOFFEN-SUR-MODER (67) Pose d'une pergola bioclimatique en gris anthracite avec stores screen

    Matériels utilisé de bonne qualité. Mise en place fait part des professionnels et bien réalisée, seul inconvénient c'est que l'on voit toutes les visses et que je dois, part moi même, mettre les caches visses ou faire les retouches avec le style de retouche. De plus aucune visses ou caches visses sur les pergolas de démonstration, pour le prix on ne devrait pas devoir faire les finitions soit même. De plus les conseils du commercial manque. Explemple pour l'ouverture vers l'escalier, constate qu'elle aurait du être plus large.

    1. VERAND'ALSACE a répondu le

      Bonjour M DEHNER, Déçu de votre commentaire. Vous avez une conception particulière avec un store placé en biais. Des plans d'exécution ont été réalisé que vous avez signé. Vous aviez toutes ces informations sur le plan. Je vous ai proposé d'envoyer les caches visses (6 pour être précis) nous aurions pu les mettre mais vous étiez presser de les avoir, vous deviez recevoir des invités. Il est dommage de constater ses reproches sur internet.

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  8. 1
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    Philippe P. -

    REMILLY (57) Achat et pose pergola bioclimatique

    Pergola installée par verand'alsace à Metz. De nombreux problèmes rencontrés.Store trop court. Livrée sans spots. Une lame rayée. Pergola non conforme au bon de commande. J'avais demandé une pergola connectée compatible avec ma domotique Somfy. On vous vend un module censé répondre à votre demande mais une fois la pergola installée et le chèque encaissé, on vous annonce que cette option n'est pas réalisable. Pose bâclée, finitions indignes d'un professionnel.. Au bout de 3 ans une partie des leds ne fonctionne plus. De grosses tâches d'humidité sur la façade apparaissent dès qu'il pleut. SAV inexistant. Vu le prix payé je considère que la prestation n'est pas à la hauteur.Entreprise à fuir.

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  9. 4
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    GUILLAUME B. -

    GUENANGE (57) Fourniture et pose de pergola air bio à GUENANGE

    Merci pour les conseils , écoutes du projet et realisation

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  10. 5
    Contrôlé
    Gian paolo D. -

    SARREBOURG (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à SARREBOURG

    Très efficaces

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  11. 5
    Contrôlé
    ALIAN C. -

    WOIPPY (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à WOIPPY

    Qualité / Professionnalisme / Ecoute

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  12. 5
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    HERVE L. -

    REHON (54) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à REHON

    Produit de qualité , bien relire les bons de commande et s assurer que tout y est . Brandon commercial très compétent . Très mauvais rapport avec la personne qui a fait le métrage et qui est un sous traitant

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  13. 5
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    LUC S. -

    SAINT-AIL (54) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à SAINT AIL

    Équipe de pose efficace et rapide. Très sympa et généreux en conseils pour l'entretien

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  14. 5
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    BRIGITTE S. -

    EICHHOFFEN (67) Fourniture et pose de pergola bioclimatique EICHHOFFEN

    Très satisfaite de la pose de ma pergola bioclimatique AKÉNA. Une équipe professionnelle, sérieuse et sympathique, qui a réalisé un travail soigné. Le chantier a été laissé propre en fin dintervention, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter Bri. SCHWARTZ

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  15. 5
    Contrôlé
    FAUSTO P. -

    TIERCELET (54) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à Tiercelet

    matériaux de qualité montage professionnel (qualité, délai et propreté du chantier) 2 ans d'existence : RAS

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  16. 5
    Contrôlé
    MARC A. -

    MARLY (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à MARLY

    La pergola correspond tout à fait à nos attentes. Nous avons apprécié le professionnalisme de tous les intervenants : le commercial, le métreur et les installateurs. (Agence Akena d'Augny)

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  17. 5
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    LUC C. -

    REHON (54) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à HEUMONT

    Rien à dire . Pose bien faite et service après vente au top. Quelques soucis électriques au niveau de léclairage mais les techniciens sont au top et le service après vente fais tout pour résoudre le problème

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  18. 5
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    ERIC H. -

    KOGENHEIM (67) Service après vente sur pergola

    rapidité de lintervention très bon travail intervenants ( technicien et standardiste) très sympathique et efficaces

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  19. 5
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    LAURENT S. -

    SAINTE-BARBE (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à SAINT BARBE

    Le service commercial est à l'écoute, professionnel et compétent, bravo. L'équipe de poseurs est également très pro, respect des délais travail soigné, félicitations à toute l'équipe

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  20. 5
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    C. Z. -

    GANDRANGE (57) Fourniture et pose de pergola à GANDRANGE

    Rien â redire , pergola qualitative, et service client et pose sans reproche.

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  21. 5
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    GRAZIELLA C. -

    AUDUN-LE-TICHE (57) Fourniture et pose de PERGOLA BIOCLIMATIQUE à AUDUN LE TICHE

    De la commande jusqu'à l'achèvement des travaux, tout a été parfait. Mention spéciale pour les poseurs.

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  22. 5
    Contrôlé
    CYRILLE S. -

    MECLEUVES (57) Fourniture et pose de pergola à MECLEUVES

    La pose c'est très bien passé, le SAV est très bien et rapide. Mais ils sont intervenus plusieurs fois pour des fuites et les leds ne tiennent pas longtemps

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  23. 5
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    LAURENT S. -

    BLAESHEIM (67) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à BLAESHEIM

    Du conseil à la pose, une équipe au top!!! avec d'excellents produits!!

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  24. 5
    Contrôlé
    NICOLAS G. -

    CHEMINOT (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à CHEMINOT

    Super expérience, excellent suivi, commercial, proposition adaptée au budget, pas forcé de prendre des options. Concernant la pose, très pro, propre, organisé et rapide, je recommande l'agence d'augny, personnel au top et au petit soin avec le client. Suivi qualité, avis, récompenses

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  25. 3
    Contrôlé
    DAVID S. -

    BOUSSE (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à BOUSSE

    Bon contact avec le commercial et léquipe en magasin. Lors de la pose de la pergola , le travail na pas était réalisé proprement il a fallu demander un nettoyage de la pergola avant la réception pour sapercevoir que 2 éléments étaient rayés. les équipes de pose ne travaillent pas toutes avec le même sérieux malheureusement. Depuis un an maintenant nous avons un problème avec un bandeau led qui a était changé mais reposé de travers et à nouveau défectueux au bout de 10 jours. Nous attendons à ce jour le remplacement de celui ci pour je l espère un définitif qui fonctionnera.

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  26. 3
    Contrôlé Pièce justificative contrôlée le 01/09/2025
    NICOLAS V. -

    BOUSSE (57) Fourniture et pose de pergola bioclimatique à BOUSSE

    Rayures sur un des poteaux que je n'avais pas vu à la réception des travaux. Bruit des stores de côté impossible à faire disparaître malgré l'intervention des poseurs. Partie fixe du toit peu étanche et se salit rapidement à l'intérieur après une pluie. Pas possible de piloter la pergola avec son smartphone Sinon, la pergola est esthétique

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