Parcourez les retours de nos clients L'entreprise affiche une excellente satisfaction client avec 89% d'avis positifs. Les clients saluent le professionnalisme des équipes, la qualité des produits, le respect des délais et un service après-vente réactif. L'écoute et les conseils sont régulièrement mis en avant. Quelques avis mentionnent des problèmes d'étanchéité ou de finitions nécessitant des interventions SAV. Première pergola posée il y a 3 ans. En février nous avons fait une extension de celle-ci. C est parfait. Matériels utilisé de bonne qualité. Mise en place fait part des professionnels et bien réalisée, seul inconvénient c'est que l'on voit toutes les visses et que je dois, part moi même, mettre les caches visses ou faire les retouches avec le style de retouche. De plus aucune visses ou caches visses sur les pergolas de démonstration, pour le prix on ne devrait pas devoir faire les finitions soit même. De plus les conseils du commercial manque. Explemple pour l'ouverture vers l'escalier, constate qu'elle aurait du être plus large. Bonjour M DEHNER, Déçu de votre commentaire. Vous avez une conception particulière avec un store placé en biais. Des plans d'exécution ont été réalisé que vous avez signé. Vous aviez toutes ces informations sur le plan. Je vous ai proposé d'envoyer les caches visses (6 pour être précis) nous aurions pu les mettre mais vous étiez presser de les avoir, vous deviez recevoir des invités. Il est dommage de constater ses reproches sur internet. Pergola installée par verand'alsace à Metz. De nombreux problèmes rencontrés.Store trop court. Livrée sans spots. Une lame rayée. Pergola non conforme au bon de commande. J'avais demandé une pergola connectée compatible avec ma domotique Somfy. On vous vend un module censé répondre à votre demande mais une fois la pergola installée et le chèque encaissé, on vous annonce que cette option n'est pas réalisable. Pose bâclée, finitions indignes d'un professionnel.. Au bout de 3 ans une partie des leds ne fonctionne plus. De grosses tâches d'humidité sur la façade apparaissent dès qu'il pleut. SAV inexistant. Vu le prix payé je considère que la prestation n'est pas à la hauteur.Entreprise à fuir. Merci pour les conseils , écoutes du projet et realisation Très efficaces Qualité / Professionnalisme / Ecoute Produit de qualité , bien relire les bons de commande et s assurer que tout y est . Brandon commercial très compétent . Très mauvais rapport avec la personne qui a fait le métrage et qui est un sous traitant Équipe de pose efficace et rapide. Très sympa et généreux en conseils pour l'entretien Très satisfaite de la pose de ma pergola bioclimatique AKÉNA. Une équipe professionnelle, sérieuse et sympathique, qui a réalisé un travail soigné. Le chantier a été laissé propre en fin dintervention, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter Bri. SCHWARTZ matériaux de qualité montage professionnel (qualité, délai et propreté du chantier) 2 ans d'existence : RAS La pergola correspond tout à fait à nos attentes. Nous avons apprécié le professionnalisme de tous les intervenants : le commercial, le métreur et les installateurs. (Agence Akena d'Augny) Rien à dire . Pose bien faite et service après vente au top. Quelques soucis électriques au niveau de léclairage mais les techniciens sont au top et le service après vente fais tout pour résoudre le problème rapidité de lintervention très bon travail intervenants ( technicien et standardiste) très sympathique et efficaces Le service commercial est à l'écoute, professionnel et compétent, bravo. L'équipe de poseurs est également très pro, respect des délais travail soigné, félicitations à toute l'équipe Rien â redire , pergola qualitative, et service client et pose sans reproche. De la commande jusqu'à l'achèvement des travaux, tout a été parfait. Mention spéciale pour les poseurs. La pose c'est très bien passé, le SAV est très bien et rapide. Mais ils sont intervenus plusieurs fois pour des fuites et les leds ne tiennent pas longtemps Du conseil à la pose, une équipe au top!!! avec d'excellents produits!! Super expérience, excellent suivi, commercial, proposition adaptée au budget, pas forcé de prendre des options. Concernant la pose, très pro, propre, organisé et rapide, je recommande l'agence d'augny, personnel au top et au petit soin avec le client. Suivi qualité, avis, récompenses Bon contact avec le commercial et léquipe en magasin. Lors de la pose de la pergola , le travail na pas était réalisé proprement il a fallu demander un nettoyage de la pergola avant la réception pour sapercevoir que 2 éléments étaient rayés. les équipes de pose ne travaillent pas toutes avec le même sérieux malheureusement. Depuis un an maintenant nous avons un problème avec un bandeau led qui a était changé mais reposé de travers et à nouveau défectueux au bout de 10 jours. Nous attendons à ce jour le remplacement de celui ci pour je l espère un définitif qui fonctionnera. Rayures sur un des poteaux que je n'avais pas vu à la réception des travaux. Bruit des stores de côté impossible à faire disparaître malgré l'intervention des poseurs. Partie fixe du toit peu étanche et se salit rapidement à l'intérieur après une pluie. Pas possible de piloter la pergola avec son smartphone Sinon, la pergola est esthétiquePergola - Avis clients de Vérand’Alsace, concessionnaire AKENA à Strasbourg et Metz
4,6 40 avis contrôlés
Résumé des avis
Basé sur les 40 avis de l'entreprise, créé avec l'IA Les derniers avis clients de VERAND'ALSACE
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